Дата рождения клуба
9 июня 2018 года
Меню сайта
После разборов проектов из реального сектора на сцену вышел Николай Смерницкий.
Николай начал с вводной:
«Меня зовут Николай. Сейчас мой основной фокус — IT-сервис для селлеров маркетплейсов. Мы занимаемся внутренней финансовой аналитикой: считаем реальную прибыль и помогаем предпринимателям лучше понимать экономику своего бизнеса».
Владислав сразу задал рамку:
— «Точка А какая?»
Николай ответил прямо:
«Бизнес пока убыточный. Мы не зарабатываем. В среднем минус около 800 тысяч рублей в месяц».
— «А цель?» — уточнил Владислав.
«Принять решение. Понять, имеет ли смысл продолжать или корректно закрывать проект».
Сергей уточнил формат:
— «Это стартап, который каждый месяц требует финансирования?»
Николай пояснил:
«Да, проект развивается на инвестиционные средства».
Сергей кивнул:
— «Окей, это нормально. Венчурная логика. Многие крупные компании долгое время были убыточными».
Владислав подвел итог:
— «Тогда давай разбираться по фактам. Рынок, клиенты, экономика. Какие у тебя выводы на текущий момент?»
Николай рассказал про недавнюю оценку рынка:
«Пару недель назад я пересчитал рынок. Взял всех активных селлеров с оборотом от миллиона рублей, выгрузил их из аналитических сервисов. Получилось около 46 тысяч потенциальных клиентов. Если умножить на наш средний чек — рынок примерно 4 миллиарда рублей в год».
Сергей переспросил:
— «Это именно то, сколько они потенциально могут платить таким сервисам, как ваш?»
«Да. Я исходил из реального платежеспособного сегмента».
Владислав зафиксировал:
— «То есть рынок оказался заметно меньше, чем ожидалось изначально».
— «А чем вы отличаетесь от классических сервисов аналитики?» — спросил Владислав.
Николай объяснил:
«Большинство сервисов — это внешняя аналитика: ниши, спрос, конкуренты. Мы про другое. Мы считаем внутреннюю экономику: прибыль, комиссии, логистику, возвраты. Это более финансовый продукт».
Сергей кивнул:
— «Окей, тогда давай смотреть, как рынок реагирует на этот продукт».
— «Сколько у вас сейчас платящих клиентов?» — спросил Владислав.
«Около 150 клиентов на ежемесячной подписке».
— «А по удержанию?» — продолжил он.
Николай ответил честно:
«Churn порядка 12% в месяц».
Владислав нахмурился:
— «Для SaaS это уже чувствительно. А продажи при этом есть?»
«Да. В месяц мы продаем 30–40 подписок, но из них 20–25 могут отваливаться. В итоге чистый прирост — 10–15 клиентов».
— «То есть продажи идут, но churn догоняет», — резюмировал Владислав.
Николай добавил важную деталь:
«Я лично обзвонил всех, кто отказался за последние месяцы. Больше половины случаев — не про продукт. Люди приходят, видят реальную экономику, понимают, что бизнес убыточен или на грани, и просто закрываются. Они говорят: “Сервис классный, спасибо, но денег больше нет”».
Сергей отреагировал:
— «То есть сервис не ухудшает ситуацию, а просто вскрывает реальность».
«Да. Но в падающем рынке это усиливает отток».
— «Сколько сейчас стоит платящий клиент?» — спросил Владислав.
«Из контекстной рекламы — около 10 тысяч рублей. Через альтернативные каналы — до 20 тысяч. И стоимость трафика продолжает расти».
Владислав подвел:
— «При таком churn это начинает сильно давить на юнит-экономику».
Николай поделился наблюдением:
«По открытым данным и ощущениям, у крупных игроков рынок замедляется. У некоторых видно снижение выручки в 23–24 годах. Рынок селлеров в целом сжимается».
Владислав задал прямой вопрос:
— «Если рынок сжимается, ключевой вопрос — это проблема конкретного продукта или структурное изменение всей ниши».
— «Как сейчас себя чувствуют инвесторы?» — аккуратно уточнил Сергей.
Николай ответил спокойно:
«Они переживают за вложенные средства. Это нормально. В такой ситуации всем важно понимать, есть ли у проекта перспектива и на чем можно дальше строить решение».
Владислав отметил:
— «Здесь важно не действовать из эмоций — ни со стороны инвесторов, ни со стороны фаундера».
Сергей сформулировал ключевую мысль:
— «Сейчас вам нужно не решение, а ясность».
Владислав разложил по шагам:
— «Найди 5–7 экспертов с рынка. Бывших продуктов, коммерческих директоров, маркетологов конкурентов. Через HeadHunter, через личные контакты».
— «Пойми реальные цифры churn у конкурентов».
— «Разберись, что они делают с удержанием и что происходит с рынком в целом».
Сергей добавил:
— «Задача — понять, может ли эта модель сойтись хотя бы теоретически».
Владислав подвел итог:
«Не нужно биться головой об стену в одиночку. Эти задачи уже решали другие. Найди проводников, собери факты и только потом принимай решение — продолжать или закрывать».
Зал поддержал вывод аплодисментами. Николай поблагодарил экспертов и покинул сцену.
Разборы бизнеса от Владислава Кушнерева и Сергея Дегтярева помогают принимать сложные решения. Продолжать убыточный стартап или закрывать? Вкладывать еще или выходить? Инвесторы требуют результатов — что делать?
Здесь не дают абстрактных советов типа «верь в себя». Здесь дают конкретные инструменты: найти экс-сотрудников конкурентов через HeadHunter, провести 5 консультаций с экспертами, узнать реальные цифры рынка. Здесь учат не биться башкой по стенкам, а решать задачи через людей, которые эти задачи уже решали.
Если вы создаете стартап, привлекаете инвестиции, не понимаете, куда двигаться дальше — присоединяйтесь к МастерМайнду.
Каждые две недели проводятся онлайн-встречи для новых участников. Приходите, знакомьтесь, задавайте вопросы. Возможно, следующий разбор сэкономит вам 20 миллионов и несколько лет жизни.
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт , (далее – ) расположенный на доменном имени (а также его субдоменах),
может получить о Пользователе во время использования сайта (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом , которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки
персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор,
запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных
данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных
или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Сайт » — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://mm1-2.ru/, а также его субдоменах.
1.1.6. «Субдомены» — это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту , а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации
1.1.5. «Пользователь сайта » (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту , посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта .
1.1.7. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего
сайта.
1.1.8. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, через который Пользователь получает доступ на .
2.1. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта .
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту . не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте .
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации
при регистрации на сайте или при подписке на информационную e-mail рассылку.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)
3.2.4. место жительство Пользователя (при необходимости)
3.2.5. фотографию (при необходимости)
3.3. защищает Данные, которые автоматически передаются при посещении страниц:
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере
— время доступа;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта , требующим авторизации.
3.3.2. осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью предотвращения, выявления и решения технических проблем.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история посещения, используемые браузеры, операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п.
5.2. настоящей Политики конфиденциальности.
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте для его дальнейшей авторизации.
4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным данным сайта .
4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта , обработки запросов и заявок от Пользователя.
4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.1.6. Создания учетной записи для использования частей сайта , если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Пользователя по электронной почте.
4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта .
4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта .
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования
таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация вправе не информировать Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения,
а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6.1. Пользователь вправе:
6.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта , и давать согласие на их обработку.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации
уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки,
а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав. Для этого достаточно уведомить Администрацию по указаному E-mail адресу.
6.2. Администрация обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами
переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов
персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации,
за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциально
Обновлен:
13.07.2022
